在今天快速變化的數位世界中， 企業用戶體驗設計 和 初創企業用戶體驗設計 不再是「可有可無」——它們是與收入密切相關的。現代銷售和行銷團隊必須更聰明地工作，而不是更辛苦。隨著AI驅動工具和以用戶為中心的設計思維的興起，顯著改善客戶獲取、參與和終身價值成為可能。但這需要一個關鍵的轉變：以收入為考量進行設計。
在這篇文章中，我們探討了企業從精益創業公司到複雜企業如何戰略性地應用UX和AI來調整銷售和行銷工作流程，減少摩擦，並將更多的潛在客戶轉化為忠實顧客。我們還提供了真實世界的案例研究，並提供了一個比較摘要表，以幫助商業領袖理解以UX為主導的增長策略的價值。
為什麼企業UX設計和AI對收入重要
UX在企業環境中的角色遠超過視覺美學。它旨在創造無縫的工作流程，使內部團隊保持一致，並優化買家的旅程，使每個接觸點都流暢。
企業UX設計的主要好處：
減少行銷漏斗中的流失率
縮短銷售週期
改善入職和產品採用
提高顧客滿意度和忠誠度
類似地，AI通過自動化個性化，提供用戶行為的洞察，並讓團隊專注於戰略增長，從而放大這一效果。
案例研究1：SaaS初創企業將轉換率提高38%
一家針對中型企業的SaaS初創企業在其免費試用頁面的註冊率不佳。我們UXlicious團隊進行了可用性測試、熱圖分析和客戶訪談。確定了幾個主要摩擦點：不清楚的行動號召（CTA）、缺乏信任信號以及信息過載。
我們所做的：
將表單簡化為兩個步驟
添加實時AI聊天機器人以回答問題
重寫文案以專注於痛點和好處
結果：
在6週內，免費試用註冊增加38%
MQL至SQL的轉換率提高22%
案例研究2：企業CRM減少銷售摩擦
一家大型CRM軟件公司因為複雜的提案系統和不清晰的定價介面而失去交易。他們的銷售團隊在冗餘任務上浪費時間。通過UX審核和內部利益相關者研討會，我們發現了影響銷售代表和潛在客戶的低效率。
我們所做的：
引入基於AI的報價生成
重新設計具漸進披露的定價UX
統一銷售-行銷CRM儀表板
結果：
提案時間降低40%
銷售代表滿意度提高30%
交易速度增加21%
銷售和行銷如何通過UX和AI更高效地工作
挑戰 | 傳統方法 | 增強UX/AI的方法 |
潛在客戶資格審核 | 手動表單審查 | 基於用戶行為追蹤的AI驅動潛在客戶評分 |
登陸頁面表現 | 基本的A/B測試 | UX熱圖 + AI文案建議 |
銷售支持 | 不連貫的電子郵件序列 | 基於意圖數據的智能內容交付 |
客戶入職 | 一刀切的教程 | 基於用戶角色的個性化UX流程 + AI常見問題解答機器人 |
CRM使用 | 數據孤島和重複條目 | 具實時AI洞察的統一儀表板 |
實施以收入為重點的UX：從哪裡開始
無論您是初創企業還是大型企業，以下是開始設計以收入為重點的五個步驟：
確定各團隊目標一致 — 及早讓產品、行銷和銷售團隊參與。
映射客戶旅程 — 確定主要流失點。
審核現有的UX — 使用會話記錄、訪談和分析。
小心實施AI工具 — 選擇補充人類互動的自動化。
測試、測量、迭代 — 根據真實用戶反饋持續進行改進。
結論
對於以增長為焦點的公司而言，企業UX設計和初創企業UX設計之間的協同作用可以成為解鎖更聰明的銷售和行銷表現的關鍵。這不在於增加更多工具或推廣更多廣告——而在於簡化體驗、智慧地自動化，並始終把用戶放在第一位。
在UXlicious，我們專注於幫助企業設計以收入為重點。如果您準備好將UX作為增長引擎的重要組成部分，請與我們聯繫以進行發現會議。
準備好更聰明地工作了嗎？讓我們設計以收入為重點。
