如何以用戶體驗為驅動的設計降低客戶獲取成本並提升數字業務的投資回報率

如何以用戶體驗為驅動的設計降低客戶獲取成本並提升數字業務的投資回報率

在當今競爭激烈的數字環境中,專注於轉換的 UX UI 設計 與商業表現之間的協同效應不再是可選擇的——而是必需的。尋求降低客戶獲取成本(CAC)並改善投資回報率(ROI)的商業所有者必須優先考慮與用戶心理和轉換科學相符的戰略 UX 設計。在本文中,我們將探討與像 UXlicious 這樣的 UX 和 CRO 代理機構 合作如何能轉變您的數字體驗和收入指標。

為何傳統設計思維未能達成投資回報目標


傳統設計優先考慮美學。雖然這很重要,但它常常忽視了真正推動業務成果的因素:轉換率。一個以轉換為重心的用戶體驗界面設計超越了美感,專注於行為觸發、無摩擦的路徑以及心理推動,將用戶從好奇引導到承諾。

真正的商業影響:


我們的一位SaaS客戶在進行了輕鬆入門的用戶體驗重新設計後,將客戶獲取成本降低了32%。通過簡化註冊欄位和減少決策疲勞,更多用戶完成了註冊。

理解CAC與UX的關係


降低CAC意味著以更少的支出獲得更多客戶。用戶體驗在這方面扮演著重要角色,因為它提高了轉換的網站訪問者比例,使每一美元在廣告或內容上的支出更有效率。


以下是用戶體驗如何直接影響CAC和ROI:

用戶體驗策略組件

商業影響

簡化導航

降低跳出率,改善用戶流

視覺層次優化

引導注意力到關鍵呼籲行動點

微文案與按鈕設計

提高信任度和點擊率

速度優化

改善移動轉換率和廣告表現

個性化

增加相關性,減少決策摩擦

能夠轉換的頁面優化提示


許多企業在付費廣告上投入數千元,卻在登陸頁面損失了轉換。以下是三個為我們的客戶帶來可測量ROI的登陸頁面優化提示

1. 版面上方的CTA清晰度

確保你的價值主張和主要呼籲行動點在首個屏幕視圖中出現。這可以減少困惑並提高即時行動。

2. 滾動路徑中的社會證明

在滾動中添加信任信號(推薦信、評級、標誌),可以在疑慮出現時強化價值。

3. 互動元素

整合計算器或指導產品選擇器等功能,以吸引用戶並在其下決心前提供價值。

了解我們的登陸頁面用戶體驗服務中更多有關這些UX策略的信息。

個案研究:電子商務品牌提升ROI 48%


一家電子商務品牌向UXlicious求助,儘管流量增長,但卻面臨CAC上升的挑戰。我們進行了一次以轉換為重心的用戶體驗界面設計全面改造:

  • 將移動結帳流程精簡至兩次點擊

  • 添加實時庫存緊迫信號

  • 個性化產品推薦


因此,他們在60天內見證了ROI提高48%,CAC下降了25%。

為何選擇像UXlicious這樣的UX和CRO機構合作


內部設計團隊往往專注於視覺或可用性。一家UX和CRO機構如UXlicious,將數據分析、A/B測試和漏斗心理學整合到每一個線框圖和像素中。


我們的轉換優化過程包括:

  • 熱圖和會話錄製分析

  • 漏斗流失診斷

  • 假設驅動的設計衝刺

最後的思考


如果你想減少市場浪費並增加回報,投資於以轉換為重心的用戶體驗界面設計是你可以做的最高效的決策之一。


UXlicious與SaaS、電子商務和金融科技等數字企業合作,通過策略性用戶體驗實現可測量的增長。


探索我們的全系列服務,看看我們如何幫助你將更多點擊轉化為客戶。

讓我們交談吧!

向我們簡要描述您目前的痛點和期望。我們的團隊將向您展示我們如何提升您的產品體驗並實現業務目標。

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  • 我們在產品發佈前參加了他們的用戶體驗課程——這改變了我們構建一切的方式。

    Irene Blimbing

    COO, AI Startup

  • 他們完全改變了用戶流程。重新設計後,跳出率減少了一半。

    Michael Bedengan

    UX Lead

  • 與UXlicious合作讓我們的設計團隊彷彿多了一位成長策略師。結果不言而喻。

    David Lam

    CMO

  • UXlicious 帶來數據、清晰度和成果。我们在幾周內看到了可衡量的影響。”

    Christy Li

    產品負責人

  • 我們在產品發佈前參加了他們的用戶體驗課程——這改變了我們構建一切的方式。

    Irene Blimbing

    COO, AI Startup

  • 他們完全改變了用戶流程。重新設計後,跳出率減少了一半。

    Michael Bedengan

    UX Lead

  • 與UXlicious合作讓我們的設計團隊彷彿多了一位成長策略師。結果不言而喻。

    David Lam

    CMO

  • UXlicious 帶來數據、清晰度和成果。我们在幾周內看到了可衡量的影響。”

    Christy Li

    產品負責人

  • 我們在產品發佈前參加了他們的用戶體驗課程——這改變了我們構建一切的方式。

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  • 他們完全改變了用戶流程。重新設計後,跳出率減少了一半。

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  • 與UXlicious合作讓我們的設計團隊彷彿多了一位成長策略師。結果不言而喻。

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  • UXlicious 帶來數據、清晰度和成果。我们在幾周內看到了可衡量的影響。”

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    產品負責人

UXlicious 是香港和澳洲的數位設計代理公司。 在香港擁有技術精湛的開發人員和設計師團隊,提供頂尖的網站開發和手機應用程式設計服務。

© 2024, Uxlicious Limited. 版權所有。

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